ITIL4eラーニング推奨学習時間: 6時間
(PDU: 6)
オンライン試験付き ¥ 69,960 (税込)お申し込み

コース概要

ITIL® 4ファンデーションeラーニングは、AXELOSがITIL® 4 ファンデーション認定のために定めたシラバスに基づいています。このコースの基本的な目的は、サービスマネジメントとITIL® 4の重要な概念を理解し、ITIL® 4ファンデーション試験の準備をすることです。

ITIL® 4ファンデーションeラーニングは、さまざまな学習スタイル(ビデオ、参考テキスト、ポッドキャスト)を通じて、幅広い学習体験を提供します。このコースのさまざまなコンテンツは、認定資格に合格できるようにするための学習だけでなく、ITIL® 4が実務とどのように関係しているかを理解するための学びを提供します。

コースの主要なコンポーネントには、ビデオと参考テキストが含まれています。ビデオは、講義やアニメーションを通して、関連する概念を学習するのに役立ちます。参考テキストは、ケーススタディと追加情報でサポートされている関連概念を含む、包括的な読み物です。ケーススタディと追加情報には、架空の組織である「Axle Car Hire」を題材に、ITILの従うべき原則、サービスバリュー・チェーン、継続的改善モデル、ITILプラクティスを通して、ITIL® 4をどのように採用しているかを説明しています。

時間・場所にとらわれずに学べるeラーニングですが、より時間を効率的に使いたい方には学習内容をまとめたポッドキャスト(音声)を聞いて学ぶことができます。これらの豊富な学習体験は、ポストリーディングガイド、クイックリファレンスカードなどの補足資料によってサポートされています。さらに、模擬試験、練習問題などで構成されています。

提供

  • 本コースは、株式会社ITプレナーズジャパン・アジアパシフィックとの提携コースのため、提携先で提供します。
  • ITIL® は AXELOS Limited の登録商標であり、AXELOS Limited の許可のもとに 使用されています。すべての権利は留保されています。
ITプレナーズジャパン・アジアパシフィック

受講対象者

本コースは、サービスマネジメント分野において第一歩を踏み出したいと考えている、ITおよび事業部門双方の方を主な対象としています。また、旧来のITILや類似したベストプラクティスについて知識を有しており、ITIL® 4 について学びたいと考えている方も対象です。
下記は、一例です。これらに限定するものではありません:

  • ITサポートスタッフ
  • ITコンサルタント
  • ビジネスマネージャー
  • 事業プロセスオーナー
  • システムインテグレーター
  • システムエンジニア
  • その他、ITSMに関わるすべての方

達成目標

  • ITIL® サービスマネジメントの主要なコンセプトを理解する
  • ITIL® の定義するサービスマネジメントをどのようにして「従うべき原則」を適用し、組織に適応させることができるかを理解する
  • サービスマネジメントの4つの側面について理解する
  • サービスバリューシステムの目的および構成要素を理解し、サービスバリューチェーンの活動とそれがどのような繋がりを持つかを理解する
  • 継続的改善の主要なコンセプトを理解する
  • ITIL® プラクティスを学び、それらがバリューチェーン活動にどう貢献するかを理解するPRINCE2® のプロジェクト管理の原則
  • プロジェクトの始動、コントロール、クローズするための方法
  • 品質管理の方法
  • リスク管理の方法
  • 既定のビジネスケースや予算・納期の範囲内でプロジェクトを完了する方法
  • さまざまなプロジェクト環境に合わせて PRINCE2® を調整する方法

コース教材

ITIL® 4 ファンデーション eラーニングコースには、以下のコンテンツが含まれます:

  • ビデオ
  • 受講者用参考資料 PDF
  • ポストリーディングガイド
  • クイックリファレンスカード(QRC)
  • ポッドキャスト(ユニットのまとめを音声のみで聴けるコンテンツ)
  • 模擬試験(40問 2種類)
  • 練習問題

コース中のビデオ構成

ITIL® 4 ファンデーション eラーニングコースには、以下のコンテンツが含まれます:

  • ユニット1:ITIL® 4の紹介
  • ユニット2:サービスマネジメント:主要なコンセプト
  • ユニット3:従うべき原則/li>
  • ユニット4:サービスマネジメントの4つの側面
  • ユニット5:ITILサービスバリュー・システム
  • ユニット6:継続的改善
  • ユニット7:ITILプラクティス

eラーニング受講環境

下記のサイトにて、講義が正常に再生できるかどうかをご確認いただけます。

受講環境の詳細はこちらも併せてご覧ください。

言語

  • eラーニング: 日本語
  • 研修テキスト: 日本語
  • 認定資格試験: 日本語

取得可能な認定資格ならびに試験会場

オンライン試験での本人確認には以下のうち一つが必要となります:

  • パスポート
  • 運転免許証

上記と異なる氏名をビジネスネームとして利用されている場合は、必ずご相談ください。

受講規約とお支払い方法

  • 受講規約 をご確認ください。
  • 見積書が必要な場合は、コメント欄にその旨ご記入ください。
  • お支払い
    • 定時価格は、おひとり様あたりの価格となります。複数名でのお申し込みの場合は、「価格 × 人数」がお申し込み価格となります。
    • お支払い方法は、「銀行振込」が基本ですが、「PayPal」も可能です(※ParPalの場合は別途手数料を頂戴します)
    • お申し込み後に、メールにて請求書をお送りいたしますので、指定の期日までにお支払いください。
    • 請求書(ご希望の場合は領収書も)はPDFでお送りいたします。紙媒体の郵送の場合は別途手数料を頂戴します。
  • 詳細やご不明点は、お申し込みの際にコメント欄にご記入ください。

価格とご予約

eラーニング(オンライン試験付き)

お一人あたり

¥ 69,960 (税込)

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    本日より8営業日以降の日程をご入力ください。
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    ※本コースは、株式会社ITプレナーズジャパン・アジアパシフィックとの提携コースのため、eラーニングは、提携先で提供します。
    ※ITIL® は AXELOS Limited の登録商標であり、AXELOS Limited の許可のもとに 使用されています。すべての権利は留保されています。