よくあるご質問
サーバントワークスへのよくあるご質問にお答えさせていただいております。
全般
質問相談・問い合わせは無料ですか?
はい、初回のご相談、お問い合わせを無料で承っております。ご契約前の対応は、原則すべて無料ですのでお気軽にご連絡ください。
特に伴走支援サービスについては一度にお受けできるクライアント様に限りがございます。早めのご連絡をお勧めしております。
質問まだ漠然とした状態から相談できますか?
はい、ほとんどクライアント様が課題感が漠然としている段階からご相談くださっています。初回は無料ですので、ぜひお気軽にご連絡ください。双方が合意していない段階で費用を請求することは一切ございません。
営業活動もしていないため、ご相談後にこちらから営業活動やご状況をしつこく聞くようなこともいたしません。お客様からのご連絡をお待ちするスタンスでおります。
質問相談、支援、研修講師の担当者を指名できますか?
無料のご相談から実際の伴走支援、研修の講師まで、すべて代表の長沢智治が責任をもって提供してまいります。第三者に委託することはいたしません。
そのため、特に伴走支援は同時進行できる件数に限りがございます。
長沢智治は、日本人としてScrum.org認定プロフェッショナルスクラムトレーナー(PST)に就任した者です。また、Agile Kata Proの日本人唯一のトレーナーでもあります。これは、その知見・経験をグローバルな認定機関にも認められていることを示しています。
ラショナルソフトウェア、アイ・ビー・エム、マイクロソフトなどで培った知見と経験を日本の現場に還元すべく実施している活動のため、長沢智治が提供できることはあますことなく提供してまいります。また、貴社内に知見・ノウハウが蓄積されることを主眼として活動いたします。
質問伴走支援サービスをクライアント企業に紹介したい
原則として、クライアント企業様からの直接のお問い合わせ、ご支援の要請をお請けしております。間に第三者様を介すことなく、責任と意図を持ってご支援をさせていただきたいためです。
しかしながら、すべての「可能性を排除しない」ことも大切にしているため、まずはご相談いただければ幸いです。
弊社との取引口座を新設することが難しいなど、個別事情もあるかと存じますので、ご相談ください。
質問チーム研修やサーバントサークス主催の認定研修の販売・取り扱いを行いたい
一社様向けに実施している「チーム研修」、お一人様から受講可能な「認定研修」ともにお取り扱いや販売をいただくことが可能です。
しかしながら、弊社の感知できない状況でご案内、販売いただいても提供をお断りさせていただく場合がございます。まずは、パートナーシップについてお打ち合わせをさせてください。双方合意のうえでのお取り扱いをお願いいたします。
弊社提供のチーム研修は、複数企業様で定期開催いただいるコースが多数あるため、パートナー企業様の商材としての選択肢に十分に叶うものであると自負しております。
弊社主催の認定研修は、少人数かつ最小限のコストでの実施をしているため、パートナー企業様の取り扱いコースとして最適ではないかと捉えております。ぜひご検討ください。
質問協業を検討・打診したい
すべての可能性を排除しないことを大切にしているため、あらゆる選択肢に対してオープンにしております。ぜひ、お打ち合わせをさせてください。
ただし、営業支援やツールの売り込みなどを「協業」と称してアプローチする行為はどうかお控えください。弊社リソースの大半をクライアント様への貢献活動に費やしたいため、営業目的と見なした場合は、一切の返信をいたしません。予めご了承ください。
質問顧問や役員への就任を打診したい
代表取締役の長沢智治は、個人として顧問や役員への就任も柔軟にお受けしております。個人としての契約(役員や社員契約)、法人としての契約(業務委託)などを双方合意の上で、対応いたします。
伴走支援
質問相談・問い合わせは無料ですか?
はい、初回のご相談、お問い合わせを無料で承っております。ご契約前の対応は、原則すべて無料ですのでお気軽にご連絡ください。
特に伴走支援サービスについては一度にお受けできるクライアント様に限りがございます。早めのご連絡をお勧めしております。
質問どういった分野の支援が可能ですか?
「正解のない」時代に取り組む分野でのご支援を得意としております。具体的には、アジャイルやスクラム、エビデンスベースドマネジメント(EBM)、アジャイルのカタ(Agile Kata)、DevOps やプロダクト戦略、社内エンゲージメントやデジタルツールの選定・導入・定着化、エバンジェリズムの確立が得意です。また、複数分野にまたがったご支援も1つのご契約で実施いたします。詳しくは、下記をご覧ください。
※ 伴走支援サービスについては一度にお受けできるクライアント様に限りがございます。早めのご連絡をお勧めしております。
質問まだ漠然とした状態から相談できますか?
はい、ほとんどクライアント様が課題感が漠然としている段階からご相談くださっています。初回は無料ですので、ぜひお気軽にご連絡ください。双方が合意していない段階で費用を請求することは一切ございません。
下記など一緒に探究していきましょう
- 相談したい課題感
- 相談したい分野
- 解決したい問題
- 関心のあるテーマ
- 伴走支援か、研修か
営業活動もしていないため、ご相談後にこちらから営業活動やご状況をしつこく聞くようなこともいたしません。お客様からのご連絡をお待ちするスタンスでおります。
質問アジャイル開発やEBMは初めてなのですが大丈夫ですか?
弊社は、アジャイル開発やスクラムの実践にこれからとりかかる組織・チームや、一度上手くいかなかった組織・チームに対して、動機づけ・導入・定着化を得意としております。ぜひごお気軽に連絡ください。
伴走支援の担当者である弊社代表の長沢智治は、日本人初のScrum.org認定プロフェッショナルスクラムトレーナー(PST)であり、日本人初のアジャイルのカタ認定トレーナーでもあります。またDASA認定トレーナーでもあるため、幅広い分野における知見と経験をグローバル認定機関に認められています。
※ 伴走支援サービスについては一度にお受けできるクライアント様に限りがございます。早めのご連絡をお勧めしております。
質問相談、支援、研修講師の担当者を指名できますか?
無料のご相談から実際の伴走支援、研修の講師まで、すべて代表の長沢智治が責任をもって提供してまいります。第三者に委託することはいたしません。
そのため、特に伴走支援は同時進行できる件数に限りがございます。
長沢智治は、日本人としてScrum.org認定プロフェッショナルスクラムトレーナー(PST)に就任した者です。また、Agile Kata Proの日本人唯一のトレーナーでもあります。これは、その知見・経験をグローバルな認定機関にも認められていることを示しています。
ラショナルソフトウェア、アイ・ビー・エム、マイクロソフトなどで培った知見と経験を日本の現場に還元すべく実施している活動のため、長沢智治が提供できることはあますことなく提供してまいります。また、貴社内に知見・ノウハウが蓄積されることを主眼として活動いたします。
質問契約期間はどれくらいですか?
契約期間については、貴社との合意のもとで決定させていただいております。多くの場合が、3ヶ月または、6ヶ月単位での契約です。また、自動更新にしていただくケースが多いです。契約期間の実績としては、1ヶ月更新、3ヶ月更新、半年更新、1年更新がございます。3ヶ月以上の場合は、月額定額契約が大変人気です(伴走支援のほぼ全てが月額定額制を採用いただいております)。詳しくは、下記をご覧いただければ幸いです。
※ 伴走支援サービスについては一度にお受けできるクライアント様に限りがございます。早めのご連絡をお勧めしております。
質問相談から契約締結、支援開始までのフローは?
無料のご相談からご契約、支援の開始までは非常にスピーディーに実施をさせていただくことが可能です。また、実施時期が3ヶ月後、半年後などであっても事前のご相談はできるだけ早期にいただくことを推奨させていただいております。
フロー
01
無料相談
現状とご要望をお伺いいたします。機密保持契約の締結も可能です。
02
提案・見積り
貴社組織の状況に応じた支援プランを提案させていただきます。
03
月額での契約
基本契約期間は3ヶ月から。
延長・解約、プラン変更も柔軟に対応します。
04
ご支援開始
オンライン/対面いずれも対応。
定例とアドホックな対応で継続的に伴走します。
質問リモートでの伴走支援も可能ですか?
はい。リモート・訪問は、状況に応じて最適な方法で対応させていただきます。リモート支援の際のツールについては、貴社指定のものをご利用いただけます(弊社にて用意することも可能です: Zoom, Slack Connect, Microsoft Teams, Miro)。
現在、90%のご支援をリモートにて実施しております。
質問首都圏以外での伴走支援は可能ですか?
はい、可能です。首都圏以外への訪問の際は、別途出張旅費を頂戴する場合がございます(リモートでの支援では不要です)。現在、60%のご支援が首都圏以外となっておりますので、実施ノウハウも蓄積されております。
質問とりあえず、打ち合わせしたいのですが?
はい、ぜひお気軽にご連絡ください。30分程度のご相談や雑談、壁打ち相手をリモート会議にて無料で承っております。
チーム研修
質問相談・問い合わせは無料ですか?
はい、初回のご相談、お問い合わせを無料で承っております。ご契約前の対応は、原則すべて無料ですのでお気軽にご連絡ください。
お打ち合わせ後に、営業活動を行うこともございません。お客様からのご連絡をお待ちするスタンスでおります。
質問アジャイルやEBMは初めてなのですが研修は可能ですか?
弊社の研修は、基本を大切にしているため、初学者の方々から実務者の学び直しに至るため対応できるように設計してあります。多くの実施実績があり、お客様のニーズに応じて、研修ツールキットから最適な構成を作成して研修を実施させていただいております。ぜひごお気軽に連絡ください。
研修実施前に必ず1時間ほどのお打ち合わせを実施させていただいてから、お申し込みいただけるようにしております。必要に応じて「研修実施ご提案書」を作成いたします。
質問複数分野の研修内容を組み合わせたコースを提供可能ですか?
はい、可能です。弊社で取り扱っている研修コース内容をアレンジすることで、お客様のご事情にあった最適な構成で研修を実施させていただきます。例えば、EBMとスクラムの研修を組み合わせることで、マネジメントとスクラムチームが強力にコラボレーションしやすい下地づくりとなる研修にすることが可能です。
研修実施前に必ず1時間ほどのお打ち合わせを実施させていただいてから、お申し込みいただけるようにしております。必要に応じて「研修実施ご提案書」を作成いたします。
質問研修の実施日数や実施方法を相談できますか?
はい、オンサイト/オンラインでの実施や、1日間コースを半日×2回で実施するなど、多様なお客様のご事情に合わせて構成することができます。ぜひお気軽にご連絡ください。
質問リモートでの研修も可能ですか?
はい。リモート・訪問は、状況に応じて最適な方法で対応させていただきます。リモート支援の際のツールについては、貴社指定のものをご利用いただけます(弊社にて用意することも可能です: Zoom, Slack Connect, Microsoft Teams, Miro)。
現在、95%のご支援・研修をリモートにて実施しております。
質問サーバントワークスで提供している研修について詳しく知りたい
研修の提供は、大別すると2種類の形態で行っております。一社様向けにチーム向けの研修と認定資格研修と、お一人からご参加いただける公開認定資格研修となります。詳しくは下記をご覧いただければ幸いです。
質問首都圏以外での研修も可能ですか?
はい、可能です。首都圏以外への訪問の際は、別途出張旅費を頂戴する場合がございます(リモートでの研修では不要です)。現在、60%のご支援が首都圏以外となっておりますので、実施ノウハウも蓄積されております。
質問PDUを取得できますか?
弊社は、PMI認定ATPではないため、PDUの取得を保証いたしかねます。必要なカリキュラムや受講修了証の提供などを行なっておりますので、ご自身でPDUの登録申請を実施いただけますようお願いいたします。参考までに過去実績としてご自身でPDU登録申請いただき認められた例をいくつかご連絡いただいております。
質問とりあえず、打ち合わせしたいのですが?
はい、ぜひお気軽にご連絡ください。30分程度のご相談や雑談、壁打ち相手をリモート会議にて無料で承っております。
質問協業・パートナーシップを締結したいです
ぜひお話をお聞かせください。弊社で提供している「チーム研修」ならびに、弊社主催の「認定研修」はいずれも取り扱い可能です。詳しくはお打ち合わせでお話をさせてください。